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　　電視盒子要與電視連接才能為用戶帶來更好的服務，但是有時我們在看電視時會出現有畫面沒有聲音的情況，到底要怎么解決好呢?

　　宏輝智通解決方法：

　　方法一：確認數據線沒有問題

　　1、請把HDMI線兩頭拔掉，然后重新插緊;

　　2、將電視機換一組HDMI接口;

　　3、您拔掉機頂盒電源，再插上試試;

　　4、HDMI線和AV線不要同時插上;連接HDMI線即可。

　　方法二：確認設置沒有問題

　　1、打來宏輝智通機頂盒，在應用里選擇設置。

　　2、在設置里選擇聲音。

　　3、在聲音里會出現通知聲音、HDMI透傳和SPDIF透傳三個選擇;通知聲音、HDMI透傳選擇開啟，SPDIF透傳選擇關閉。選擇之后，重啟盒子，就OK。

　　方法三：恢復出廠設置

　　1、進入宏輝智通機頂盒頁面，選擇應用;

　　2、選擇應用中的“設置”，并按OK;

　　3、進入設置頁面，通過方向鍵選擇最下方的“關于”，并按OK鍵;

　　4、進入"關于"界面，選擇第二個“還原出廠狀態”，會彈出一個選擇框，會有一段提示：還原出廠設置將清除你電視上的所有數據和設置項，請慎重操作。 選擇“確認還原”就OK;

　　5、選擇確認還原后，宏輝智通機頂盒會自動重啟并進入系統恢復模式，耐心等待即可。